Foire Aux Questions

Remonter Questions sur Cadeau original :

Pourquoi choisir Cadeau Original

Cadeau Original vous propose une collection de cadeau innovante, surprenante et ... originale. C'est une offre « tout compris », très simple à utiliser, élaborée pour offrir des cadeaux 100% plaisir garanti à vos proches.

 

Comment choisir un cadeau ?

En utilisant les différents critères de recherche prédéfinis, vous pourrez créer un filtre de recherche qui prendra en compte les goûts et centres d'intérêt de la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau, le budget que vous souhaitez y consacrer, son âge...

En cliquant sur la photo d'un des cadeaux issus de cette recherche, vous pourrez consulter le descriptif du cadeau, les informations techniques, le délai d'expédition du cadeau.

Remonter Questions sur la commande :

Quel est le moyen de paiement possible ?

Pour finaliser votre commande, nous vous proposons de payer directement en ligne par carte bleue via l'interface sécurisée du Crédit Mutuel.

 

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Le paiement est en effet sécurisé. Il se fait sur l'interface du Crédit Mutuel.

A qui s'adresser en cas de problème ?

Appelez notre équipe au 0 820 208 148 (0,09€/min). A n'importe quelle étape de votre commande, elle saura vous guider, conseiller et assister pour finaliser votre commande.

 

Comment suivre les différentes étapes de ma commande ?

Tout simplment en vous connectant à votre espace client à l'aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez trouver toutes les informations quant à l'évoultion de votre commande.

 

Sous quelle forme vais-je recevoir ma facture ?

Elle sera générée automtiquement dès validation de votre paiement en ligne et vous sera envoyée instantannément par email.

Puis-je annuler ou modifier ma commande en cours ?

Celle-ci devient ferme et définitive dès que vous l'avez validée. Par conséquent, elle est non modifiable et ne peut être annulée.

 

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Sur Cadeau Original, il n'y a pas de montant minimum de commande.

Remonter Questions sur la personnalisation :

Que puis-je personnaliser dans ma commande ?

Vous aurez l'opportunité de personnaliser une carte d'accompagnement qui sera envoyée en même temps que le cadeau. Nous vous informons que cette option est disponible uniquement avec une sélection de cadeaux.

 

La personnalisation est-elle payante ?

Elle fait partie du forfait 'Emballage cadeau + carte d'accompagnement'. Elle est disponible uniquement avec une sélection de cadeau. Cette option est facturée 5 euros par cadeau.

Remonter Questions sur la livraison :

Quel est le délai de livraison de mon / mes cadeaux ?

Chaque délai d'expédition est précisé sur la fiche cadeau. A noter que pour certains cadeau, l'option Chronopost 24h est disponible, moyennant un coût supplémentaire.

 

La livraison est-elle payante ?

Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé si vous optez pour le mode de livraison standard. Cependant, si vous choisissez une expédition en mode Chronopost, un supplément vous sera facturé.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

L'adresse de livraison peut-elle être différente de celle facturation ?

C'est tout à fait possible d'indiquer deux adresses différentes. Vous pourrez les préciser lors de la finalisation de votre commande.

 

Les cadeaux peuvent-ils être livrés partout en France ?

Les cadeaux sont en effet expédiables sur l'ensemble du territoire de France métropolitaine.
En dehors de la métropole, les livrraisons sont soumises à des coûts supplémentaires.

 

Quel est le coût de la livraison en 24h ?

Pour une livraison en Chronopost 24 h, des frais supplémentaires vous seront demandés. Ils seront calculés en fonction du nombre d'articles présents dans votre commande. Le prix minimum de facturation en Chronopost est de 15 euros pour un cadeau.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

CadeauOriginal
Compagnie des cadeaux®
Le spécialiste des cadeaux originaux

14 rue Mickaël Faraday
49070 Beaucouzé
Tél: 0820 208 148 (0.09 €TTC/min)
Mail: info|cadeau-original.fr
SIRET: 484004981 00045
N° TVA: FR 33484004981

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Pour l'exercer, adressez-vous à info|cadeau-original.fr.